——朱董于2019年1月10日在集團第四季度績(jì)效評審會(huì )上的即興講話(huà)（摘要）
在2018年3季度的績(jì)效評審會(huì )議上，集團已決定從2019年開(kāi)始，績(jì)效系數在原有0、1、2的基礎上新增0.5和1.5兩個(gè)檔次。今年，我們重點(diǎn)對創(chuàng )新項這個(gè)點(diǎn)作了強調，因此從第三、四季度的績(jì)效考核結果來(lái)看，相對還是比較規范。但從績(jì)效計劃制定的有效性來(lái)看，扣分從1分到9分都有，還需要進(jìn)步一步規范。
另外，就是績(jì)效計劃的關(guān)聯(lián)性和有效性。去年四個(gè)季度，中心總經(jīng)理的績(jì)效考核分數鮮有90分以下的，我認為是績(jì)效考核的強度不夠，要在2019年的績(jì)效考核計劃中做改善，重點(diǎn)是強化中心總經(jīng)理和下屬正相關(guān)的考核。從四季度的考核結果來(lái)看，如果繼續沿著(zhù)這種方向進(jìn)行考核，那么到了2019年1季度，至少有30-50%的主管可以拿到1.5的系數，能否真正起到正向激勵的作用？如果2019年1季度出來(lái)的考核結果沒(méi)有很明顯的強度，績(jì)效考核小組會(huì )直接把分數扣下來(lái)。下屬扣了多少分，相關(guān)聯(lián)的中心總經(jīng)理的績(jì)效計劃有效性也會(huì )相應扣分。如果出現了下屬沒(méi)有很明顯的工作成績(jì)，并且沒(méi)有考核重點(diǎn)，卻明顯出現了很多1.5系數，中心總經(jīng)理績(jì)效計劃有效性的得分很可能為0分。
因此，每個(gè)中心一定要對全年四個(gè)季度的工作做梳理，明確每個(gè)季度要做什么，必須對績(jì)效考核方向做調整，特別是1季度用人需求大的部門(mén)，人員的流失率、人員招聘的達成和留用，一定要有正相關(guān)的考核。我們在設定績(jì)效計劃時(shí)一定不能避重就輕，一定要抓住主要矛盾。因為從往年來(lái)看，人員流失一定會(huì )集中爆發(fā)在上半年，以1季度最多。所以，在設定中心總經(jīng)理考核關(guān)聯(lián)項時(shí)，人員的流失率、人員招聘留用率，這兩塊是考核的重點(diǎn)工作，要做強關(guān)聯(lián)。
作為中心的總經(jīng)理，一定要知道本中心在2018年存在的問(wèn)題點(diǎn)是什么？這些問(wèn)題點(diǎn)對我們接下來(lái)的2019年工作開(kāi)展有什么指導意義和借鑒作用？昨天，在生產(chǎn)中心的年度總結會(huì )議上，很多主管呈現出來(lái)的匯報都是語(yǔ)言表達，缺少數據化的東西。比如我在人力行政中心年度總結會(huì )議上提到的招聘達成率，我們有沒(méi)有做具體分析？招進(jìn)來(lái)的是什么層級的人？在制定招聘流程的過(guò)程中，我們什么層級的人員需要誰(shuí)來(lái)面試？誰(shuí)來(lái)達成？我們招進(jìn)來(lái)的人在使用的過(guò)程中，用人部門(mén)、招聘部門(mén)必須相互溝通相互考核。
2019年是集團管理提升年，一個(gè)很重要的點(diǎn)就是把我們這么多年沉淀下來(lái)的做得好的和做得不足的方面進(jìn)行梳理，不斷做深化和優(yōu)化，這又回到了我們去年的工作方針，將以往碎片化的東西串聯(lián)起來(lái)。今年只是在去年的基礎上持續做好。所以，集團每年的工作方針并不是割裂的，既有歷史延續性，又具有鮮明的時(shí)代特點(diǎn)，聚焦企業(yè)當下的重點(diǎn)工作。
各中心的年度會(huì )議怎么開(kāi)？關(guān)鍵是找出去年存在的問(wèn)題點(diǎn)和今年重點(diǎn)工作的考核關(guān)鍵點(diǎn)。我們不少中心習慣性地到年底做一個(gè)數據分析，但沒(méi)有具體的改進(jìn)措施和方法。比如在營(yíng)銷(xiāo)中心的會(huì )議上，銷(xiāo)售經(jīng)理在談營(yíng)銷(xiāo)計劃的過(guò)程中只講了銷(xiāo)量目標（計劃），是以2018年的銷(xiāo)量為基礎推算出來(lái)的。這還遠遠不夠，我提出我們要找到去年掉量的市場(chǎng)和掉量的客戶(hù)在哪里？今年如何做到少掉量？如何把掉的量補回來(lái)？是在有增量潛力的老客戶(hù)那里做正向扶持？還是在空白市場(chǎng)通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)來(lái)達到增量的目的？我們營(yíng)銷(xiāo)策略在哪里？我們的營(yíng)銷(xiāo)手段又是什么？要具體分解到每個(gè)季度每個(gè)月甚至每周。銷(xiāo)售經(jīng)理在設定績(jì)效計劃時(shí)，要把考核指標與去年同期的新開(kāi)發(fā)客戶(hù)數和開(kāi)發(fā)量正相關(guān)。否則，制定的銷(xiāo)量目標（計劃）是無(wú)法實(shí)現和達成的！
就拿生產(chǎn)中心的水產(chǎn)飼料生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，因為魚(yú)料是有季節性的，一年四季的生產(chǎn)量肯定會(huì )有起伏，所以我們在設定薪酬待遇時(shí)也要有差異化，人員工資與產(chǎn)量進(jìn)行正相關(guān)，旺季與淡季的收入是不一樣的，產(chǎn)量高峰期甚至可以設定獎勵，把員工的潛能最大限度地激發(fā)出來(lái)。
基本能完成的工作，沒(méi)必要拿進(jìn)來(lái)考核，不應該在績(jì)效計劃中羅列那么多考核指標。2019年，大的方向上是強化內部管理，做好管理的提升。而NC項目的運用，則是一季度乃至上半年的工作重點(diǎn)，是各中心作為創(chuàng )新項的主導方向，需要重點(diǎn)考核，確保NC項目的快速推進(jìn)。原則上，與NC項目無(wú)關(guān)的工作不列入創(chuàng )新項的考核。
2019年，有兩項重點(diǎn)工作需要大家持續關(guān)注：一是贛州新總部的建設和投入運營(yíng)；二是水產(chǎn)飼料的銷(xiāo)售需要重點(diǎn)突破，打造新的銷(xiāo)量增長(cháng)極。希望各中心相互溝通，密切落實(shí)，確保集團的重點(diǎn)工作能夠積極有效推進(jìn)。
