“皓月當空灑清輝，中秋良霄念摯心?！敝星锕潓τ谥袊藖?lái)說(shuō)是一個(gè)重要的節日，尤其是對被客家文化熏陶成長(cháng)起來(lái)的江西柯恩牧業(yè)集團來(lái)說(shuō)更為重視。早在九月初召開(kāi)的集團各公司負責人會(huì )議上，集團飼料板塊總裁戴朝洲先生就兩次重點(diǎn)提到了這樣一個(gè)觀(guān)念：作為以客家人為主體的柯恩人，將好的產(chǎn)品介紹給客戶(hù)的同時(shí)，也要將客家人崇尚的客家文化傳播至每位客戶(hù)的心中，讓同樣是客家人的客戶(hù)從內心深處體會(huì )到家人的溫暖，也讓不是客家人的客戶(hù)更能體會(huì )到客家人的關(guān)懷！ 會(huì )上，漳州公司總經(jīng)理鐘贛福對這句叮囑銘記在心，并快速地將這句話(huà)記錄在了自己的筆記本上，特意用顯著(zhù)的紅筆在這句話(huà)上畫(huà)了一個(gè)大大的圈，以便時(shí)刻提醒自己。
受到戴總裁的啟發(fā)，漳州公司在隨后組織的市場(chǎng)例會(huì )中，以“感恩客戶(hù)”和“我把客戶(hù)當家人”為主題進(jìn)行研討，確定以客戶(hù)的滿(mǎn)意度和客戶(hù)的切實(shí)感受為衡量行動(dòng)的標準，集思廣益，尋找一份送給特殊家人的中秋禮物。在這一主題下，漳州團隊成員熱情高漲，廣開(kāi)言路，暢所欲言，提出了各式各樣的諸多提議。但經(jīng)過(guò)一番認真討論后，大部分提議最終被否決了，原因很簡(jiǎn)單——太過(guò)于本土化的土特產(chǎn)，廣東和福建的客戶(hù)不一定能夠接受，客家人向來(lái)無(wú)辣不歡，而廣東、福建地區的飲食習慣卻往往是滴辣不沾。因此，經(jīng)過(guò)反復斟酌，漳州公司最終選擇了兩種比較有代表性的產(chǎn)品——客家綠茶和江浙月餅。
客家綠茶是采茶樹(shù)的新葉或芽，未經(jīng)發(fā)酵，經(jīng)殺青、整形、烘干等工藝制作而成，保留了鮮茶葉的天然物質(zhì)，含有多種營(yíng)養成分。常飲綠茶能防癌，降脂和減肥，對吸煙者也可減輕其受到的尼古丁傷害。集團總部的所在地——江西就是全國盛產(chǎn)綠茶的十二個(gè)主要省份之一。而江浙的糕點(diǎn)小餅，以甜為主，更是享譽(yù)世界的名茶點(diǎn)，在中華五千年的歷史長(cháng)河中也常常是作為進(jìn)貢皇室宮廷的珍品。
經(jīng)過(guò)一周的采購及查驗樣品、簽訂質(zhì)量保證書(shū)，四百多份禮品成功下單并通過(guò)了質(zhì)量檢查。為了確保品質(zhì)，鐘贛?？偨?jīng)理總是不厭其煩的告誡廠(chǎng)家：東西是買(mǎi)給自家人的，請你們一定把好食品安全關(guān)！ 隨著(zhù)時(shí)間的流逝，一切都在有條不紊的按照計劃進(jìn)行。忽然，一場(chǎng)新冠病毒肺炎的疫情警報在福建莆田地區響起，整個(gè)福建省的防疫工作都開(kāi)始聯(lián)防聯(lián)動(dòng)起來(lái)。原本距離疫情區有三百多公里的漳州柯恩公司并不需要過(guò)度緊張，但考慮到從江浙訂購的月餅可能會(huì )途經(jīng)疫情區，不由得又使大家原本放松的心情變得緊張起來(lái)。從內心來(lái)說(shuō)，我們都由衷地相信祖國對新冠疫情的防控能力，不會(huì )對我們的中秋禮品造成影響，但作為祖國的一份子，我們更應該不給祖國添麻煩，主動(dòng)積極應對這一突發(fā)而至的緊急情況。
為了不給祖國添麻煩！為了讓家人們收禮更安心??！身處漳州工廠(chǎng)的鐘總此時(shí)正如熱鍋上的螞蟻，焦急萬(wàn)分。經(jīng)過(guò)與廠(chǎng)家及物流公司的多次溝通交涉，鐘總最終決定：多支付50%的運輸費用，讓物流運輸車(chē)繞開(kāi)疫情區，由江浙轉道江西，再由江西進(jìn)入福建低風(fēng)險地區龍巖，最后直達漳州柯恩公司！雖然運輸時(shí)長(cháng)會(huì )增加，成本也將增加，但漳州公司還是義無(wú)反顧地做出了這樣的決定！畢竟這是我們帶給自家人的東西。
在接到禮品簽收通知后，漳州工廠(chǎng)的魏明洪廠(chǎng)長(cháng)也積極響應本次“客家情懷”的展現行動(dòng)，組織所有在廠(chǎng)員工在禮品到達和分發(fā)的兩天內完成新冠病毒核酸檢測，從而真正確保到您手里的禮物只有感恩、關(guān)懷和敬愛(ài)。
在此，漳州公司總經(jīng)理鐘贛福也附上簡(jiǎn)單的家書(shū)一封：
敬愛(ài)的柯恩家人：您好！由于路途上的耽擱，致使您的禮物稍晚才到，請給予諒解！目前，我們的業(yè)務(wù)人員正在加緊派送，確保在中秋節前將我們的祝福送達到您的手中。如果您對他的工作還算滿(mǎn)意，請您在他到達時(shí)給予他一個(gè)微笑，一杯清茶，謝謝！在此，我代表漳州柯恩全體員工祝您中秋節快樂(lè )！
漳州柯恩公司總經(jīng)理鐘贛福
