8月8日，總部5樓多功能會(huì )議室，漳州柯恩負責人鐘贛福為集團畜禽水產(chǎn)事業(yè)部全體同仁作了《心不變，一直往前走就能成功》的主題培訓，他從“渠道客戶(hù)的開(kāi)發(fā)”、“渠道客戶(hù)的維護”、“2023我眼中的前景”、“未來(lái)的市場(chǎng)結構”等4個(gè)方面分享了自己的心得體會(huì )。
他認為“渠道客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護”最難過(guò)的一道坎就是信任。“我憑什么信任你”、“你有什么值得我信任”、“你做什么能讓我信任”，是絕大多數渠道客戶(hù)心中的疑問(wèn)，我們必須解答好，能讓渠道客戶(hù)滿(mǎn)意。因此，我們要做一個(gè)合格的傾聽(tīng)者、掌握合理的拜訪(fǎng)頻率，善于與渠道客戶(hù)進(jìn)行溝通，尤其是思想層面的碰撞與交流，努力達成共識并付諸行動(dòng)。不要承諾太多，一旦兌現不了就是失信于客戶(hù)。
少說(shuō)多做是信任的基礎，也是“渠道客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護”的重要基石。要善于根據提貨頻率來(lái)預判客戶(hù)的未來(lái)走勢，要學(xué)會(huì )直面客戶(hù)，尊重客戶(hù)需求，并根據4P營(yíng)銷(xiāo)定律（即：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)）來(lái)分析，解決他們的實(shí)際問(wèn)題（困難），幫助他們做大做強，能為他們創(chuàng )造價(jià)值。
鐘贛福結合“5年前的下半年銷(xiāo)量”、“2020年的下半年銷(xiāo)量”、“2022年的下半年銷(xiāo)量”三組數據，講解了漳州柯恩下半年的經(jīng)營(yíng)思路和在“渠道客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護”的戰術(shù)舉措，要求堅定信念，認為只要“心不變，一直往前走就能成功”！
鐘贛福強調未來(lái)的市場(chǎng)結構已呈現出明顯的變化，散裝料約占40%，傳統包裝料約占60%，而且中大型客戶(hù)在其中占了80%的份額，未來(lái)中小型客戶(hù)靠什么生存？這就是理想與現實(shí)的差距，也是我們的行動(dòng)指南。我們要清楚地認識到這一差距，未雨綢繆，提前規劃，及早推進(jìn)，用前瞻性的系統思維來(lái)積極有效地做好“渠道客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護”的工作。
