1月份，在剛剛結束不久的首屆全省企業(yè)文化年會(huì )上，柯恩選送的《以“創(chuàng )造價(jià)值，快樂(lè )成長(cháng)”的核心價(jià)值觀(guān)構建和諧文化打造幸?？露鳌窐s獲首屆全省企業(yè)文化優(yōu)秀成果一等獎。
這也是柯恩在本次企業(yè)文化年會(huì )上獲得的第三個(gè)省級榮譽(yù)，成為為數不多斬獲三項省級榮譽(yù)的企業(yè)之一。
服務(wù)提升價(jià)值，是柯恩六大基本工作理念之一的服務(wù)理念。認為服務(wù)是人生的一種境界，服務(wù)他人提升生命的價(jià)值。創(chuàng )新服務(wù)形式和內容，物超所值，與客戶(hù)共享。
良好的服務(wù)態(tài)度，會(huì )讓客戶(hù)產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實(shí)感、真誠感；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，能讓客戶(hù)產(chǎn)生安全感、信賴(lài)感。
服務(wù)態(tài)度與服務(wù)能力是“服務(wù)提升價(jià)值”的重要保障，是服務(wù)理念落地執行的重要基礎，也是價(jià)值競爭的重要內容。
