——小記常德柯恩生產(chǎn)搬運隊
12月26日，常德柯恩生產(chǎn)內勤吳丹丹發(fā)來(lái)一篇題為《常德柯恩搬運組——為他們點(diǎn)贊》的文章，字里行間盛贊搬運組的勤勞敬業(yè)等優(yōu)秀品格。搬運組究竟有哪些先進(jìn)的事跡？又是如何成長(cháng)為一支令人稱(chēng)贊的團隊？帶著(zhù)這些問(wèn)題，筆者對生產(chǎn)中心粵桂區片區經(jīng)理魏明洪、銷(xiāo)售部經(jīng)理彭修春、常德柯恩生產(chǎn)部副經(jīng)理陳金曉、銷(xiāo)管服務(wù)部客服員鄧麗、倉庫保管員朱越、搬運隊長(cháng)王先春進(jìn)行了采訪(fǎng)。
筆者：魏經(jīng)理，您好！我是文化宣傳部的小周，我想就生產(chǎn)部搬運工的先進(jìn)事跡對您進(jìn)行一個(gè)小采訪(fǎng)，請問(wèn)您現在有空嗎？
生產(chǎn)中心粵桂區片區經(jīng)理魏明洪：好的，你說(shuō)。
筆者：您是如何評價(jià)這支隊伍的？我有了解到，之前他們有碼包不整齊的問(wèn)題，他們是怎樣改進(jìn)成長(cháng)的？
魏明洪：他們團隊的力量是比較強的，服從性很好，紀律性也比較好。從細節上來(lái)說(shuō)，在各分公司中都是做得比較突出的，任勞任怨，主動(dòng)做事，他們的工作質(zhì)量也比往年更優(yōu)秀。
以前堆包不平整，現在也已經(jīng)改進(jìn)了。之前，主要是他們不熟悉堆包的操作流程，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，得到了改進(jìn)。同時(shí)，隊長(cháng)起到了良好的帶頭作用。隊長(cháng)也是一個(gè)工作比較突出的員工，兩夫妻都是在廠(chǎng)里做事，以廠(chǎng)為家。搬運組自從人員優(yōu)化以后，紀律服從性好了，工作質(zhì)量也得到了大幅度的提升，非常不容易，衷心祝賀他們的轉變。
筆者：您好，彭經(jīng)理，不好意思打擾您幾分鐘，我想請您談?wù)剬Π徇\工的看法。因為，我們知道搬運工直接服務(wù)客戶(hù)，也就是直接服務(wù)銷(xiāo)售，對他們的轉變，我想您是最有發(fā)言權的。
銷(xiāo)售部經(jīng)理彭修春：我覺(jué)得他們整體上很不錯，裝貨很積極也很及時(shí)，不會(huì )耽誤裝車(chē)。以前，客戶(hù)有抱怨過(guò)碼包不整齊導致不好卸貨?，F在改變很大！
筆者：陳經(jīng)理，今天打電話(huà)給您，主要是想和您聊聊咱們搬運隊的先進(jìn)事跡。我有了解到，咱們搬運隊好像存在碼包不整齊的問(wèn)題，我想知道現在這個(gè)問(wèn)題改進(jìn)了嗎，又是如何進(jìn)行改進(jìn)的？
生產(chǎn)部副經(jīng)理陳金曉：這支搬運隊伍是從一個(gè)倒閉的廠(chǎng)子接收過(guò)來(lái)的，他們原來(lái)的廠(chǎng)子對碼包要求不嚴格、很隨意。后來(lái)我們也發(fā)現了這個(gè)問(wèn)題，就對他們進(jìn)行了搬運工的操作技能培訓，基本上每周都會(huì )有一次?，F在這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)解決了。
筆者：你是如何看待這支隊伍的？
陳金曉：我比較滿(mǎn)意。他們在工作上很配合，一般情況下晚上來(lái)裝貨的車(chē)子比較多，白天相對來(lái)說(shuō)量比較少，但是不管什么時(shí)候需要裝車(chē)他們都會(huì )來(lái)。在一些細節上也做得很好，比如節約原料，防止倉儲浪費，玉米灑在地上他們立刻會(huì )去清掃，空袋子的時(shí)候也空的很干凈。去年11月的時(shí)候，我們按照中心的要求優(yōu)化了1個(gè)人，還有一個(gè)人突然生病了，只剩下了三個(gè)人，他們三個(gè)人毅然承擔下了原本6個(gè)人的工作量，沒(méi)有絲毫牢騷，默默無(wú)聞，積極配合，加班加點(diǎn)地工作。晚上來(lái)車(chē)或是原料集中到貨的時(shí)候，他們就主動(dòng)延長(cháng)工作時(shí)間確保工作。這其中，隊長(cháng)王先春發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。晚上裝車(chē)，他總是第一個(gè)到場(chǎng)，搞衛生、清潔油桶等臟活累活，他都是第一個(gè)帶頭去做的。
筆者：鄧麗，您好！據我所知，銷(xiāo)管服務(wù)部跟搬運組的工作有一定的關(guān)聯(lián)性。作為公司對外的一個(gè)窗口，您對搬運組的工作是如何評價(jià)的？
銷(xiāo)管服務(wù)部客服員鄧麗：還可以??！上貨很積極。以前，有客戶(hù)反映過(guò)碼包不整齊，他們現在積極改進(jìn)了。有時(shí)候，司機晚到公司裝貨，不管多晚，無(wú)論天氣有多么惡劣，他們一定會(huì )來(lái)裝車(chē)，確保發(fā)貨。
筆者：倉庫保管員作為搬運組的管理員，一定見(jiàn)證了搬運組的變化。您好，朱越，您能跟我談?wù)勀鷮Π徇\隊的真實(shí)看法嗎？
倉庫保管員朱越：我覺(jué)得他們很勤快，倉庫有什么活都是他們做的，還經(jīng)常加班。在天氣很冷的時(shí)候，也經(jīng)常加班到十一、二點(diǎn)。下雨天的時(shí)候，他們還主動(dòng)幫助司機蓋雨布，防止打濕貨物。
筆者：王隊長(cháng)，辛苦了！我是文化宣傳部的小周，聽(tīng)說(shuō)你們搬運組最近改變很大，主管領(lǐng)導及其他部門(mén)的主管，也非常認可你們的改變，我想了解一下您和您的搬運組，行嗎？
搬運隊長(cháng)王先春：我們搬運組非常好??！團結，互幫互助，三個(gè)人上班，一天能裝300多噸貨。作為隊長(cháng)，我比較滿(mǎn)意。
筆者：聽(tīng)說(shuō)你們以前碼包不整齊，后來(lái)是怎么改進(jìn)的呢？
王先春：陳經(jīng)理給我開(kāi)會(huì )做培訓，實(shí)施了規范操作流程制度，慢慢就習慣了、就改進(jìn)了。
筆者：您的直屬領(lǐng)導魏總和陳經(jīng)理都表?yè)P您了，說(shuō)您帶頭干最臟最累的活，處處起到模范帶頭作用，我們想知道您為什么愿意帶頭去做呢？
王先春：哈哈，謝謝領(lǐng)導。我兩夫妻都在廠(chǎng)里做事，我老婆在行政部做保潔員，公司給了我們工作，給我們發(fā)了工資，當然要做好了。廠(chǎng)里發(fā)展了、穩定了，我們也開(kāi)心高興，生活沒(méi)有后顧之憂(yōu)。
