每到月底，銷(xiāo)售人員集中回公司開(kāi)會(huì )時(shí)，由于用餐人數增多，加之業(yè)務(wù)人員一般都使用現金，增加了收錢(qián)、找錢(qián)的工序，降低了工作效率，導致中午用餐時(shí)，食堂常常出現排隊排成“一條長(cháng)龍”的現象。
為此，人力行政中心專(zhuān)門(mén)在一次會(huì )議中就改善措施進(jìn)行了討論。人力行政中心總經(jīng)理江潔明確提出要“堵”、“疏”結合，增強主動(dòng)服務(wù)的意識。
為落實(shí)江總提出的要求，11月28日上午，贛州公司行政部副經(jīng)理徐曉芹、行政文員吳雙喜主動(dòng)來(lái)到六樓會(huì )議室為集中回公司開(kāi)會(huì )的茂名、廣西、清遠銷(xiāo)售部的同仁們充值飯卡，受到銷(xiāo)售人員的好評。
據徐曉芹介紹，銷(xiāo)售人員到食堂用餐時(shí)一般都是使用現金，后勤人員既要打菜，又要找錢(qián)非常不方便，也影響了工作效率。同時(shí)，也很不衛生。朱董在人力行政中心2015年四季度會(huì )上提出了服務(wù)與創(chuàng )新兩點(diǎn)建議，江總也一直在倡導“提高服務(wù)質(zhì)量”，所以我們就做了一個(gè)小小的改善，在召開(kāi)會(huì )議的第一天，銷(xiāo)售人員時(shí)間相對比較充裕的時(shí)候，主動(dòng)為銷(xiāo)售人員充值飯卡，這樣既方便了銷(xiāo)售人員，也方便了后勤人員。以后，每個(gè)月的25日、28日（即銷(xiāo)售人員回公司開(kāi)會(huì )的第一天）我們都會(huì )來(lái)為他們充卡，將工作持續下去，同時(shí)也希望銷(xiāo)售人員可以主動(dòng)到行政部來(lái)充值。
茂名銷(xiāo)售部肖云峰告訴筆者：之前，我經(jīng)常忘記充值飯卡，在食堂用餐一般是使用現金，需要找錢(qián)或者自備零錢(qián)，很不方便；現在行政部直接來(lái)幫我們充卡，很好，能主動(dòng)關(guān)心我們這些出差的人員，讓我們很溫暖，有歸屬感。
茂名銷(xiāo)售部謝根明也認為使用現金就餐相比刷卡更慢，需要找錢(qián)，食堂售飯菜的阿姨也很不方便，行政部這一舉動(dòng)讓他感到很貼心。
