9月27日,南昌公司銷(xiāo)售部、常德公司銷(xiāo)售部在南昌總部召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)大區經(jīng)理會(huì )議。營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理鐘士濱主持會(huì )議,董事長(cháng)朱開(kāi)明先生應邀出席會(huì )議并作了即興發(fā)言:(以下是朱董的講話(huà)摘要)
聽(tīng)了大家的工作匯報,我更多的關(guān)注點(diǎn)會(huì )放在數據上。我們說(shuō):用數據說(shuō)話(huà),用價(jià)值體現。數據能非常真實(shí)地體現我們創(chuàng )造的價(jià)值!從16年開(kāi)始,兩年時(shí)間,我們銷(xiāo)售管理的方向非常明確,那就是用數據呈現業(yè)績(jì)。我們更多的工作結果,一定是以數據說(shuō)話(huà)!雖然,我們實(shí)現增量的主要來(lái)源是新客戶(hù)的開(kāi)發(fā),但在我們今年的主攻方向——家庭規模豬場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上,可以明顯看出:第一、第二季度,成效明顯。第三季度,略顯不足,沒(méi)有將開(kāi)發(fā)的強勁勢頭繼續保持下去。我希望營(yíng)銷(xiāo)中心與財務(wù)中心要加強溝通聯(lián)系,立足集團的ERP系統(大數據),能從這些數據的分析中,找到和找準我們在第四季度的工作方向,提出新的工作要求。
數據出來(lái)后,我們要學(xué)會(huì )倒推是如何形成的!我們很多的客戶(hù)開(kāi)發(fā)是來(lái)自我們的倉庫外移,它對新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)起到了很好的助推作用。我們通過(guò)創(chuàng )新得出的這一有效的營(yíng)銷(xiāo)工具,可以對我們以往的營(yíng)銷(xiāo)短板進(jìn)行很好的彌補。
銷(xiāo)量增長(cháng)來(lái)源于兩個(gè)方面,一是新客戶(hù)的開(kāi)發(fā),二是老客戶(hù)的培養。在老客戶(hù)的培養方面,不能簡(jiǎn)單地限定1-2個(gè)月時(shí)間,對有潛力的優(yōu)質(zhì)老客戶(hù),我們可以持續半年以上的時(shí)間。因為,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本,往往不如培養一個(gè)老客戶(hù)能創(chuàng )造的銷(xiāo)量。
新客戶(hù)開(kāi)發(fā)一定要預防客戶(hù)的投機行為,不能急功近利,要有長(cháng)期打算。太“聰明”的新客戶(hù),不是我們的目標客戶(hù)!在大環(huán)境的驅使下,不僅是經(jīng)銷(xiāo)商,很多終端養殖戶(hù)也產(chǎn)生了急功近利的想法,追求短期行為。這是一個(gè)不好的現象,與我們所堅持的價(jià)值競爭理念相違背,我們不能“縱容”新客戶(hù),而是要引導他,能夠幫助他創(chuàng )造價(jià)值!對經(jīng)銷(xiāo)商而言,一是要保證利益的最大化,二是要保證資金安全的最大化。在平衡兩者關(guān)系的時(shí)候,他的選擇也會(huì )有差異化。做現金的經(jīng)銷(xiāo)商,做賒欠的經(jīng)銷(xiāo)商和做賒欠比例不同的經(jīng)銷(xiāo)商,他們的選擇是不同的!
做企業(yè)也要做不同,找差異化。贛州的飼料企業(yè)和南昌的飼料企業(yè)之所以會(huì )有所不同,也是因為當地的市場(chǎng)環(huán)境造就的!我們看,即使是在禁養的重災區,也有個(gè)別企業(yè)是做得非常不錯的!短短幾年時(shí)間就能迅速崛起,在一個(gè)縣級市場(chǎng)可以做到幾千噸甚至上萬(wàn)噸的銷(xiāo)量。人家是如何做到的?是如何成長(cháng)起來(lái)的?甚至以前是用粉料的市場(chǎng)現在也改用了全價(jià)料!因為他們的營(yíng)銷(xiāo)模式是以服務(wù)為主體,駐場(chǎng)的服務(wù)人員甚至超過(guò)了營(yíng)銷(xiāo)團隊。
每個(gè)企業(yè)都有自己的發(fā)展模式和生存之道。我希望柯恩的未來(lái)發(fā)展模式是做直銷(xiāo)。從數據來(lái)看,我們以養代銷(xiāo)客戶(hù)所貢獻的總銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)了經(jīng)銷(xiāo)商的總銷(xiāo)量?!梆B殖戶(hù)+經(jīng)銷(xiāo)”這種模式對我們來(lái)說(shuō),應該是最有效的!我們早在2010年就提出來(lái)并開(kāi)始有效實(shí)施,這種營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)歷了時(shí)間的驗證。下一步,我們應在家庭規模豬場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上,更多地去思考如何產(chǎn)生市場(chǎng)的疊加效應?積極探索以養代銷(xiāo)與家庭規模豬場(chǎng)開(kāi)發(fā)融合發(fā)展的新思路。未來(lái)的養殖趨勢,散養戶(hù)一定會(huì )被市場(chǎng)淘汰!
在開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng)或者延伸這個(gè)市場(chǎng)時(shí),我們前期要花更多的時(shí)間去做調研,而不是盲目的“滿(mǎn)天飛”。你要知道哪些是可養區?哪些是限養區?唯有認真做好市場(chǎng)的調研工作,才有可能把家庭規模豬場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作做好!大家不要為了銷(xiāo)量而銷(xiāo)量,不要為了短期利益而“殺雞取卵”,不要錯誤地認為“裝進(jìn)籃子都是菜”。大家一定要有經(jīng)營(yíng)者意識,要學(xué)會(huì )算賬。如果大家還是按照原來(lái)的做事方式,得過(guò)且過(guò),沒(méi)有壓力,沒(méi)有思路,你一定會(huì )在這個(gè)行業(yè)里“坐不住”的!在開(kāi)發(fā)前,我們要認真思考,要做哪些工作?作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管,如果沒(méi)有思想沒(méi)有思路,就像“無(wú)頭蒼蠅”,沒(méi)有計劃性,肯定不行!工作要有計劃,循序漸進(jìn)。認真按照計劃做事,短時(shí)間或許不會(huì )有好的結果,但我們只要給自己信心、給自己加壓,并持續做到一個(gè)季度、二個(gè)季度以上的時(shí)間,一定會(huì )有成果的!
每個(gè)區域市場(chǎng),都會(huì )有不同的環(huán)境、不同的競爭對手、不同的養殖結構,你既然被分配到這個(gè)市場(chǎng),就要認真搜集這些信息,通過(guò)分析和判斷,再來(lái)切入我們產(chǎn)品和定位我們的客戶(hù)開(kāi)發(fā),這樣的成功幾率會(huì )更大更有成效!