——朱開(kāi)明董事長(cháng)于2018年7月9日在集團2季度績(jì)效評審會(huì )上的即興講話(huà)（摘要）
一、集團2季度績(jì)效考核工作的簡(jiǎn)要回顧：
如何讓績(jì)效考核的標準能在我們實(shí)際工作中更合理地體現出來(lái)？績(jì)效考核的評價(jià)標準是什么？從去年到今年，我們對績(jì)效考核的要求是要在與其正相關(guān)的工作計劃中真實(shí)呈現出來(lái)。2季度，從6大中心總經(jīng)理的績(jì)效考核計劃制定的有效性來(lái)看，我這次只給了技術(shù)中心滿(mǎn)分。因為他在這個(gè)季度所做的績(jì)效計劃與上季度的績(jì)效計劃的不同項是什么？為什么要改動(dòng)？非常清晰，一目了然?？?jì)效計劃改變之后，從中心總經(jīng)理到下面的部門(mén)主管有哪些是關(guān)聯(lián)的？績(jì)效計劃跟季度工作目標（計劃）是否正相關(guān)？我希望各位中心總經(jīng)理要提高認識，在實(shí)際工作結果出來(lái)后，要對照績(jì)效計劃進(jìn)行“復盤(pán)”點(diǎn)檢，兩者之間到底發(fā)生了什么？有什么變化？如何來(lái)規避？
要積極用好工作匯報平臺。我們從2016年7月開(kāi)始推行和使用工作匯報平臺，經(jīng)過(guò)8、9兩個(gè)月份的摸索和調整后，到如今已整整進(jìn)行了兩年。我們發(fā)現匯報平臺中也存在著(zhù)不少問(wèn)題，有的匯報非常詳細，有的匯報非常簡(jiǎn)單……如何來(lái)規范？確定哪些是必須匯報的常態(tài)化數據，重點(diǎn)是匯報在跨部門(mén)工作協(xié)調的過(guò)程中，有沒(méi)有關(guān)聯(lián)？有沒(méi)有協(xié)作？雙方?jīng)]有達成共識是遇到了什么問(wèn)題？哪些工作（項目）需要做改善？我希望大家在每天的工作匯報中不要避重就輕，只呈現好的東西。
2季度，清遠公司和常德公司接連出現了一些違規操作的案例，責任不清，制度不嚴，程序不明，監管不力，應引起我們各級管理人員的高度重視，尤其是當事人上面有垂直管理的更高級別的主管，要對你管轄和涉及到工作匯報內容的真實(shí)性進(jìn)行有效甄別，對解決的過(guò)程予以重視和管控，負責到底。
二、集團3季度的績(jì)效考核工作需要怎么來(lái)改善？
（一）匯報平臺每周要進(jìn)行一次總結。本月25日之前，公司所有內部平臺的匯報內容及格式需要進(jìn)行調整和規范，6大中心的總經(jīng)理要對自己和下屬的工作計劃正相關(guān)的有效性進(jìn)行梳理。從下個(gè)月開(kāi)始，每天的工作匯報要圍繞季度重點(diǎn)工作展開(kāi)；要求每周六必須圍繞本周的工作計劃和績(jì)效計劃的有效性做總結：這周做了什么工作？完成哪些計劃？存在什么問(wèn)題？下周的重點(diǎn)工作和工作計劃。
（二）6大中心總經(jīng)理的每周匯報時(shí)間由周六調整到周日，滯后一天。在這一周的過(guò)程中，要對自己所管轄的部門(mén)主管的匯報內容進(jìn)行查閱，發(fā)現了什么問(wèn)題？解決了什么問(wèn)題點(diǎn)？在相關(guān)中心跨部門(mén)溝通協(xié)作中作了哪些有意義的事情？中心總經(jīng)理要在平臺上做匯報。從大的方向來(lái)看，中心總經(jīng)理與下屬部門(mén)主管的匯報內容，原則上應是一致的！內容和形式，我們可以自己制定，包括重點(diǎn)工作的落實(shí)，與自己工作計劃正相關(guān)的事項。
（三）強化對匯報平臺質(zhì)量的提升。一是工作匯報不能延時(shí)，要在規定時(shí)間內完成；二是心態(tài)要端正，要消滅錯別字，杜絕連匯報日期都寫(xiě)錯的馬虎心態(tài)?？?jì)效計劃的負責人、對接人，要在本中心開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，要有處罰扣分，要在考核表中體現出來(lái)。
（四）團隊60%以上的人員績(jì)效考核分數為95分以上，證明給下屬制定的工作計劃沒(méi)有挑戰性。在行情變化的過(guò)程中，我們績(jì)效工作計劃的有效性能否真實(shí)體現？3季度，我們針對中心總經(jīng)理績(jì)效計劃掛鉤的考核分會(huì )更加的嚴格，計劃制定的有效性是否跟你關(guān)聯(lián)下屬的計劃有效性相關(guān)？預計到4季度，我們會(huì )對績(jì)效考核系數進(jìn)行適當調整，新增加2個(gè)檔次，為明年集團績(jì)效計劃的改變與調整做好鋪墊。從3季度開(kāi)始，我們就要來(lái)思考：從中心總經(jīng)理到關(guān)聯(lián)下屬，怎么來(lái)調整——讓績(jì)效計劃和其工作結果的相關(guān)聯(lián)性更具有挑戰性。
（五）從營(yíng)銷(xiāo)中心工作匯報的演變中，能給我們帶來(lái)什么樣的啟示？我給大家展示一下從營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售經(jīng)理、經(jīng)理助理到大區經(jīng)理近兩年來(lái)的工作匯報內容是如何變化的？我們是從2016年8月份起開(kāi)始組建營(yíng)銷(xiāo)系統匯報平臺。2017年，行情好，業(yè)績(jì)不錯，營(yíng)銷(xiāo)主管的匯報內容也非常詳細；2018年，行情出現了持續低迷，到我們對工作匯報的內容與格式進(jìn)行規范前，大家的匯報內容就非常簡(jiǎn)單了，非常含糊，沒(méi)有重點(diǎn)，層次不清。2018年6月，我們對營(yíng)銷(xiāo)系統的工作匯報時(shí)間和內容、格式進(jìn)行了調整和規范，并組織營(yíng)銷(xiāo)主管進(jìn)行討論，從第一版到第二版，明顯感覺(jué)不同，基本達到了我們想要的結果。面對這種大環(huán)境的變化，我們首先自己要清楚當下要做什么，我們要清楚地知道自己制定的目標計劃，并能有效地分解到下屬的工作中，合力共進(jìn)。管理者要重視出現的問(wèn)題，能夠提出解決措施和辦法，才能有更好的結果。
（六）年初，我們提出了“物聯(lián)互通，共創(chuàng )未來(lái)”的集團方針，我們需要對管理效率的提升、成本（費用）的管控、決策效能的提高，提供強有力的大數據支撐，如何對原有的數據系統進(jìn)行升級、改造和完善。3季度，我們將上“業(yè)財一體化”軟件系統，重點(diǎn)是在營(yíng)銷(xiāo)、采購、生產(chǎn)三大中心先運行，為有效管控提供數據分析和數據共享。希望各中心各部門(mén)圍繞此項工作而制定和調整績(jì)效計劃，積極參與，認真對待，不斷完善，壓縮調研時(shí)間，加快試運行的進(jìn)程，為我們的工作管控以及經(jīng)營(yíng)決策提供有效的依據和幫助，以適應大環(huán)境的變化，提升企業(yè)的生存能力和競爭力。
