形勢逼人，形勢也能鍛煉人！在一場(chǎng)突襲而來(lái)并迅速席卷全國的新冠病毒疫情形勢的倒逼下，工作創(chuàng )新也成為了一種常態(tài)，成為各部門(mén)堅決落實(shí)“知變化，快反應，穩發(fā)展”集團2020年度工作方針的行動(dòng)指南。
不得不說(shuō)，這次突發(fā)的疫情給了行業(yè)一個(gè)降維打擊，很多行業(yè)均陷入了經(jīng)營(yíng)困境，餐飲、旅游、零售、運輸無(wú)一例外受到不同程度的影響。在這種大環(huán)境不樂(lè )觀(guān)的形式下，柯恩水產(chǎn)事業(yè)部用自己的智慧，積極開(kāi)創(chuàng )工作方法，創(chuàng )新培訓形式，運用當下比較流行的“直播”方式，給仍困在家里下不了市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員傳授專(zhuān)業(yè)知識，答疑解惑。
眾所周知，每年的3、4、5月份都是水產(chǎn)養殖的關(guān)鍵期，此時(shí)舉行水產(chǎn)知識的專(zhuān)業(yè)培訓非常必要，也迫在眉睫的。結合業(yè)務(wù)人員被疫情暫困家里的現狀，水產(chǎn)事業(yè)部與柯恩網(wǎng)絡(luò )商學(xué)院合作，以線(xiàn)上直播的方式在2月份相繼舉行了多場(chǎng)培訓。
2月19日上午9點(diǎn)，技術(shù)中心譚崇桂總監帶頭給所有業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了一場(chǎng)主題為《魚(yú)料產(chǎn)品知識》的直播培訓，重點(diǎn)講解了魚(yú)料產(chǎn)品知識。
2月22日，技術(shù)中心譚崇桂總監再次給大家帶來(lái)了題為《影響大頭魚(yú)生長(cháng)的因素及大頭魚(yú)高產(chǎn)穩產(chǎn)新技術(shù)》的直播培訓，并邀請了部分客戶(hù)一同觀(guān)看，受到客戶(hù)的一致好評。部分客戶(hù)表示，這種形式的培訓很容易接受，通俗易懂。
2月29日，技術(shù)中心水產(chǎn)客服工程師高豪銘給大家作了題為《四大家魚(yú)春季養殖技術(shù)管理》的直播培訓，圍繞調節水質(zhì)、放養魚(yú)苗、飼料投喂和疾病防治四大塊展開(kāi)。
談及這次培訓，高豪銘介紹到，整體效果達到了預期。我們在直播的過(guò)程中也不斷改進(jìn)和優(yōu)化，以視頻和文檔的形式進(jìn)行呈現，給學(xué)員更好的學(xué)習體驗。而且，培訓可以回放，業(yè)務(wù)人員只要保存二維碼，遇到不懂的知識，可以隨時(shí)隨地打開(kāi)來(lái)學(xué)習，避免重復講授，提高了培訓效率。另外，業(yè)務(wù)人員遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，也可以及時(shí)在留言區提出，在培訓過(guò)程中進(jìn)行統一解答。
與此同時(shí)，在水產(chǎn)團隊的區域內部也開(kāi)展了一系列針對性較強的線(xiàn)上培訓。比如：23日，南昌水產(chǎn)銷(xiāo)售部大區經(jīng)理曾峰峰主講的《魚(yú)病防治》，針對區域新增成員的知識薄弱點(diǎn)進(jìn)行補充；25日，南昌水產(chǎn)銷(xiāo)售部副經(jīng)理胡枋榮結合譚崇桂所作的大頭魚(yú)料培訓，針對團隊特點(diǎn)就大頭魚(yú)料的客戶(hù)開(kāi)發(fā)，強化了理論結合實(shí)際進(jìn)行有效運用的培訓；28日，贛州水產(chǎn)銷(xiāo)售部大區經(jīng)理劉傳武也結合自己的經(jīng)驗，針對下市場(chǎng)應該注意的問(wèn)題進(jìn)行了一場(chǎng)線(xiàn)上培訓。
胡枋榮告訴小編：由于疫情，業(yè)務(wù)人員近期無(wú)法下市場(chǎng)，四區就結合譚總和高老師所作的培訓，針對區域內部存在的問(wèn)題進(jìn)行拓展訓練，引導大家現學(xué)現用。區域內部還計劃讓大家線(xiàn)上學(xué)習完成之后，每個(gè)人都的在線(xiàn)上分享自己的心得體會(huì )，講講市場(chǎng)行情，大家相互督促學(xué)習，利用網(wǎng)絡(luò )和公司的資源優(yōu)勢將本領(lǐng)練好。這樣，疫情后，我們就能更好地為客戶(hù)提供增值服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
