沒(méi)有鮮花，沒(méi)有禮儀，只有鼓勵的掌聲和發(fā)自?xún)刃牡乃市β暋?
12月26日上午，為鍛煉員工的膽量和新員工的融合適應能力，提高員工的應變技巧，柯恩飼料漳州、茂名市場(chǎng)部在總部員工食堂舉辦了一場(chǎng)別具特色的演講比賽。
演講主題為：怎樣拜訪(fǎng)客戶(hù)？
來(lái)自漳州、茂名市場(chǎng)部主管以下職位的業(yè)務(wù)人員出席了此次比賽，上臺演講的19位選手均為2015年7月份以后的入職人員。
為什么說(shuō)這是一次很有特色的比賽呢？在筆者看來(lái)，此次比賽特色在于“四個(gè)臨時(shí)”：一是臨時(shí)挑選主持人與評委；二是臨時(shí)宣布演講主題；三是臨時(shí)決定演講人員；四是臨時(shí)確定演講順序。賽前，每一個(gè)人都不知道自己會(huì )擔任什么角色，演講會(huì )有什么主題，做不了任何準備。這也極大的考驗了業(yè)務(wù)員平時(shí)的積累及現場(chǎng)應變能力。
“拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)應該盡快拉近與客戶(hù)的關(guān)系，怎么樣與客戶(hù)盡快拉近關(guān)系呢，我有一個(gè)秘訣，大家想不想知道？”1號選手用“秘訣”拉開(kāi)了本次演講的序幕。
“出發(fā)前要提前準備，比如名片、產(chǎn)品手冊、客戶(hù)信息……”
“晚上要好好休息，保證有一個(gè)好的精神狀態(tài)去見(jiàn)客戶(hù)。出門(mén)前照照鏡子，把自己收拾干凈……”
“老板不搭理我怎么辦？給他發(fā)煙，以煙開(kāi)路，撬開(kāi)他的嘴。若再不搭理我，我就幫他干活了，讓他不好意思……”
“我覺(jué)得拜訪(fǎng)客戶(hù)一定要勤勞、多跑，多去幾次，路過(guò)就給他打個(gè)招呼，讓他覺(jué)得這個(gè)小伙子還不錯，挺勤奮也有禮貌，后面就可能拉料了……”
選手們用他們樸實(shí)的語(yǔ)言講訴著(zhù)自己的經(jīng)歷，分享著(zhù)自己的“妙招”，把自己的經(jīng)驗毫無(wú)保留的傳播給在場(chǎng)的每一個(gè)人。
上半場(chǎng)結束，下半場(chǎng)來(lái)臨。有一位選手簡(jiǎn)單說(shuō)了幾句后便邀請了一位同事上來(lái)當做養豬老板，現場(chǎng)演示如何拜訪(fǎng)客戶(hù)？自我介紹、敬煙，以煙為切入口打開(kāi)老板話(huà)匣。開(kāi)場(chǎng)挺順利，隨后“老板”發(fā)來(lái)第一個(gè)問(wèn)題：柯恩飼料？沒(méi)聽(tīng)過(guò)啊，哪里的？選手趕緊介紹，順便了解“老板”的用料情況，并告訴老板附近有其他養豬戶(hù)明天會(huì )拉柯恩飼料試用，要不要一起拉過(guò)來(lái)？第一次嘗試切入。
一切看起來(lái)按部就班，突然“老板”拋出一句：“我都是賒賬的，你們在這里有沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商？”因為是剛進(jìn)入的市場(chǎng)暫時(shí)沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商，選手繼續解釋?zhuān)岢銮捌诖蚴袌?chǎng)公司有優(yōu)惠政策，引起了“老板”興趣。
看“老板”還有點(diǎn)猶豫，選手立馬提出做稱(chēng)豬對比實(shí)證，比一比料的好壞，徹底打消了“老板”疑慮。那“老板”電話(huà)詢(xún)問(wèn)掌管財政大權的老婆后終于答應了試用，選手又迅速擴大了戰果，切入多種品種飼料。
此演講引起了很多同事的共鳴，贏(yíng)得了熱烈的掌聲，把演講推向了高潮。結果出來(lái)，這位選手眾望所歸的取得了第一名的成績(jì)。
當天下午，市場(chǎng)部組織了頒獎儀式，為前三名獲獎選手（第一名廖為星、第二名鄭華強、第三名李明偉、劉佳）頒發(fā)了獎金，也對最后三名進(jìn)行了負激勵。
這次演講比賽規則靈活，參與度高，取得了較好的練兵效果。既是一場(chǎng)精彩的演講比賽，又是一場(chǎng)生動(dòng)活潑的學(xué)習交流會(huì )。
