面對市場(chǎng)新環(huán)境，唯有轉變才能生存，2016必然是轉變之年！柯恩飼料技術(shù)中心總經(jīng)理戴朝洲在技術(shù)服務(wù)部年度總結會(huì )議上表示。
2015年12月31日下午，柯恩飼料技術(shù)中心技術(shù)服務(wù)部年度總結會(huì )議在總部舉行。會(huì )議由技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理葉華富主持。會(huì )上，與會(huì )的技術(shù)員對2015年的工作進(jìn)行了總結匯報并重點(diǎn)討論了2016年工作計劃。
針對大家的匯報，技術(shù)中心總經(jīng)理戴朝洲進(jìn)行了逐一點(diǎn)評，對大家在工作中的不足進(jìn)行了批評及建議。戴總表示，目前養豬行業(yè)正往專(zhuān)業(yè)化、規?；l(fā)展。面對市場(chǎng)新趨勢，飼料企業(yè)在技術(shù)服務(wù)這一塊紛紛推出了新的服務(wù)模式，如：技術(shù)人員駐場(chǎng)、豬場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)+、大數據模式、技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)等等?？梢哉f(shuō)，都是為了生存而戰。同樣，我們技術(shù)服務(wù)部現在也面臨著(zhù)生存與發(fā)展的大問(wèn)題。若還是老傳統、老思路、老方法，不去轉變，必然是要被淘汰的，多則3年，少則一兩年。所以2016年必然是轉變之年！
對于應該轉變什么？從哪方面進(jìn)行轉變？戴總提出自己的想法，總結為“三個(gè)轉變”：
第一是心態(tài)的轉變。技術(shù)員要積極轉變自己的心態(tài)。以前可能更多會(huì )覺(jué)得自己只是個(gè)幫助業(yè)務(wù)人員解決客戶(hù)投訴、幫助開(kāi)個(gè)推廣會(huì )之類(lèi)的配角，現在我覺(jué)得應該從“銷(xiāo)售附屬品”逐步轉變成能真正給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的精英群體，用服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值！
第二是技術(shù)手段的轉變。以前可能只是電話(huà)和現場(chǎng)服務(wù)，現在應該多元化、多樣化發(fā)展，這樣才能蛻變。公司現在也搭建了豬病檢測平臺，可以好好利用這個(gè)平臺提升我們的價(jià)值服務(wù)。
第三是服務(wù)對象的轉變。我們的服務(wù)對象應從傳統的經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員，轉變到一些大一點(diǎn)的豬場(chǎng)，主動(dòng)下沉到終端用戶(hù)那里，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，幫助豬場(chǎng)創(chuàng )造出更好的經(jīng)濟效益。
鷹因敢于承受重生的痛苦而長(cháng)壽，鳳凰因敢于面對烈火的考驗而涅槃。相信技術(shù)服務(wù)部的同仁們能成功轉變，在2016創(chuàng )造更多的價(jià)值，實(shí)現更高的目標。
