《孔子家語(yǔ)》有云：良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，意思是說(shuō)良藥多數是帶苦味的，但卻有利于治??；而教人從善的語(yǔ)言多數是不太動(dòng)聽(tīng)的，但有利于人們改正缺點(diǎn)。
知易行難，現實(shí)生活中我們常常會(huì )聽(tīng)到來(lái)自四面八方的“逆耳忠言”，該如何正確地面對這些“逆耳忠言”呢？
7月11日下午，文化宣傳部在集團二樓會(huì )議室舉行了“面對批評”為主題的專(zhuān)題互動(dòng)式（培訓），由文化宣傳部負責人劉仁華主講。人力行政中心人力資源部副經(jīng)理易天霖、薪酬績(jì)效課課長(cháng)賴(lài)瓊林、培訓專(zhuān)員鐘世良和文化宣傳部的同事參加了這次交流。
“工作中你覺(jué)得贊揚、激勵（獎勵）對您的推動(dòng)作用大？還是批評、處罰對您的觸動(dòng)大”？通過(guò)提問(wèn)的方式，劉仁華闡明了工作中的批評，主要來(lái)自上級領(lǐng)導、周?chē)?、下屬及自我批評四個(gè)方面。認為面對批評，我們會(huì )產(chǎn)生的四種不同的結果。他結合歷史上有名的蔡桓公諱疾忌醫最終導致自己死亡和唐太宗勇于求諫、善于納諫從而開(kāi)創(chuàng )貞觀(guān)之治等案例說(shuō)明樂(lè )于接受建設性的批評是成熟的表現。提出了面對批評的6個(gè)有效方法，詳細分析了不能正確對待批評的不可取的態(tài)度，重點(diǎn)強調工作中最多的批評是上司給的，面對上司的批評要進(jìn)行換位思考，批評不過(guò)是上司在履行職責。不要計較上司的批評方式，不可推卸責任，要知錯能改，調整好自己的心態(tài)，力戒消沉。要“管理”好你的上司，就像“管理”你的員工一樣，首先要了解你的上司，對上司的期望是否了然于胸？是否竭盡全力幫助你的上司和團隊做得更出色？對于如何面對別人的批評，劉仁華提出了三個(gè)個(gè)人建議。
交流現場(chǎng)，賴(lài)瓊林、易天霖分別做了精彩分享。賴(lài)瓊林表示自己屬于面對批評能夠產(chǎn)生動(dòng)力的類(lèi)型，剛畢業(yè)那年不太精通辦公軟件的操作，做出來(lái)的表格經(jīng)常被上司批評。不過(guò)，也正是因為有了這些批評，讓自己能夠快速成長(cháng)起來(lái)。
易天霖則認為自己要多聽(tīng)下屬的批評，可以通過(guò)溝通，引導下屬提出建議，或者在會(huì )議中提出，集思廣益。
通過(guò)這次互動(dòng)交流，管永金認為培訓非常實(shí)用。以前自己在面對領(lǐng)導批評的時(shí)候會(huì )有逆反心里，容易和領(lǐng)導爭辯，導致成長(cháng)速度慢。通過(guò)培訓，學(xué)習到面對批評，應如何正確處理。在領(lǐng)導批評時(shí)，應積極接受，多從自身找原因，努力做到更好。若確實(shí)有意見(jiàn)或建議，可以通過(guò)其它更好的方式方法來(lái)進(jìn)行有效溝通。
周勝蘭則覺(jué)得要增加讓自己快樂(lè )的時(shí)光，減少讓自己不快樂(lè )的時(shí)光，努力建立起陽(yáng)光心態(tài)，在批評中不斷前行，快速成長(cháng)。
