創(chuàng )新不難！所有的創(chuàng )新要立足本職崗位！
表格化，可以把原來(lái)的一些數據納入到系統中去，系統如果能開(kāi)發(fā)、運用好，數據就可以很自然的呈現出來(lái)，而不會(huì )受人為因素的影響，更加客觀(guān)、真實(shí)、有效。
不要覺(jué)得創(chuàng )新很難！關(guān)鍵能否立足崗位找出自己的不足并加以改善。比如，茂名公司2017年二季度出現了質(zhì)量波動(dòng)，一些新開(kāi)客戶(hù)的飼料體驗效果不佳，客戶(hù)尤其是新客戶(hù)對企業(yè)和產(chǎn)品了解不夠深入的情況下，就會(huì )很難繼續合作下去。所以，管理上的一些疏忽或者不用心去做，就會(huì )造成一些不必要的問(wèn)題出現，后續需要我們花百倍的努力去修正和糾偏，成本太高。
什么才是我們企業(yè)需要的物聯(lián)互通？
物聯(lián)互通，到底是一個(gè)怎樣的概念？很多中心的老總都不太理解，覺(jué)得這個(gè)范圍太大了。我們倡導的物聯(lián)網(wǎng)更多的是基于當下自己企業(yè)實(shí)際所做的工作，因為原來(lái)的情況可能更多的是各行其是，自己做自己的，很少關(guān)聯(lián)起來(lái)。所以，集團今年要創(chuàng )新的重點(diǎn)工作，必須圍繞“物聯(lián)互通”來(lái)開(kāi)展。當然，原來(lái)沒(méi)有做過(guò)的東西，也不是要我們一步到位，你可以一個(gè)月或一個(gè)季度甚至更長(cháng)時(shí)間把它做完。你可以在這個(gè)季度先模擬，先試用，把零散的、片碎的東西進(jìn)行系統化呈現。大家千萬(wàn)不要覺(jué)得“物聯(lián)互通”這個(gè)范圍太大，其實(shí)它就存在于我們身邊的工作中，如何把我們的工作串聯(lián)起來(lái)?？梢韵仍诒局行耐菩?，再到跨中心跨部門(mén)的互通；可以把大的范疇分塊落實(shí)；可以在一個(gè)時(shí)間段來(lái)完成，持續改善持續推進(jìn)。
四年前，我們每個(gè)中心都做了崗位流程管理制度，但是到底有多少人按照這個(gè)要求認真去做，不得而知。所以，在這個(gè)基礎上，我們提出了“物聯(lián)互通”的概念，把每個(gè)中心、每個(gè)部門(mén)甚至是每個(gè)崗位綜合在一起，就像組織架構一樣。
記得人力行政中心，三、五年前，人事檔案完全靠人為去執行?，F在，他們自己利用excel的強大功能制作了一些表格，現在展現的成果也很好。在人力行政中心江潔總經(jīng)理的工作匯報中，人力成本、招聘流程、招聘留用時(shí)間等等都能通過(guò)表格化詳細的呈現出來(lái)。
再比如，2014年年底和2015年在集團營(yíng)銷(xiāo)中心推行了阿佳希系統，真正實(shí)現了銷(xiāo)售表格化。很多客戶(hù)都說(shuō)：我到過(guò)這么多服務(wù)型企業(yè)，也有比你們企業(yè)更大的，但是沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)有你們做的這么細。為什么這么講？這跟我的要求有關(guān)。我每一次都會(huì )在銷(xiāo)售主管會(huì )議上，提到當下我們要做什么，我也會(huì )要求銷(xiāo)管服務(wù)部的王麗萍經(jīng)理去把這個(gè)事情落實(shí)到位，形成表格化。我們再根據表格里的數據，發(fā)現變動(dòng)的軌跡，尋找出規律性，為管理決策做好數據支撐。
我們此前的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)工作，很多方向就是圍繞“物聯(lián)互通”來(lái)開(kāi)發(fā)的！比如家庭規模豬場(chǎng)和新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，今年新開(kāi)了多少客戶(hù)？有多少是家庭規模豬場(chǎng)？有多少是以養代銷(xiāo)客戶(hù)？客戶(hù)是否有效？等等。這些都能在企業(yè)阿佳希系統里找到，而且都是我們企業(yè)自己做的。
如果我們持之以恒地朝著(zhù)這個(gè)方向前行，那么企業(yè)的阿佳希系統可能要被淘汰下來(lái)，因為它們已經(jīng)跟不上了，無(wú)法與我們企業(yè)未來(lái)需要做對接。這也是我為什么去年下半年對財務(wù)中心提出要求：下一步，要用你們的專(zhuān)業(yè)財務(wù)軟件跟釘釘平臺去對接，它的設備才能兼容。我去年12月份去成都開(kāi)會(huì )，跟一個(gè)企業(yè)的總裁聊到：你們今年在“公司+農戶(hù)”的過(guò)程中，有什么經(jīng)驗可以分享的？還有，你們怎么管控小豬一周兩周內的死亡量？聽(tīng)完后，他打開(kāi)手機上的釘釘平臺，介紹到：我們買(mǎi)了哪里的小豬？死亡率的分布范圍？很明確、很具體。這也就是促使我思考為什么要打通“物聯(lián)互通”，增強企業(yè)軟實(shí)力的初衷。
5年前，溫氏集團在這一塊早就行動(dòng)了，當時(shí)我們還沒(méi)有這個(gè)概念。兩年前，溫氏上市后，聯(lián)合中興通訊一起打造互聯(lián)平臺?，F在，溫氏基本上不養肥豬，只是管控前端，都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行。
所以，我們也要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的發(fā)展，用好物聯(lián)網(wǎng)，為企業(yè)健康可持續發(fā)展打好基礎。具體怎么來(lái)做？無(wú)非就是兩點(diǎn)：第一，在自己不足的地方，如何去優(yōu)化提升；第二，原來(lái)沒(méi)有系統化的東西，怎么讓它變得系統化。
品管部門(mén)如何來(lái)開(kāi)展物聯(lián)互通？
作為品管部門(mén)，人員相對分散，我們可以在分公司來(lái)做來(lái)推行。大家可以立足不同的方（層）面，這個(gè)季度，你做這個(gè)，他完成那個(gè)。然后，大家可以把智慧與成果集中一起，通過(guò)視頻會(huì )議交流心得，智匯柯恩。原來(lái)，我們可能更多的只是在匯報中簡(jiǎn)單提了一下，很零散，形成不了系統。我們必須明白，現在的競爭一定是體系競爭，很多問(wèn)題必須放在系統中解決，而我們倡導的價(jià)值競爭就是一個(gè)最大的系統。
例如，在品質(zhì)管理這條線(xiàn)上，有哪些是可以管控的關(guān)鍵點(diǎn)，梳理出來(lái)后，相信技術(shù)中心戴朝洲總經(jīng)理和其他的部門(mén)主管管理起來(lái)會(huì )更加簡(jiǎn)單，更加高效！匯總后的數據全部呈現出來(lái)，各級主管也能夠更好地分析和思考，向員工（崗位）提出具體的改善點(diǎn)，作為重點(diǎn)工作來(lái)推進(jìn)。
比如，在庫原料，入庫時(shí)間，本身可以形成表格化，什么時(shí)候使用完？還剩余多少？還可以在表格中細化出能量類(lèi)和蛋白類(lèi)，可以設置一個(gè)保質(zhì)期。這個(gè)事情，我相信你們技術(shù)中心完全可以做到。
作為集團管理品質(zhì)的部門(mén)來(lái)說(shuō)，中心實(shí)驗室應該建立一些更細致的的數據庫，通過(guò)云計算自動(dòng)生成，可以解決很多問(wèn)題。而對于技術(shù)服務(wù)部門(mén)而言，更多的要與營(yíng)銷(xiāo)體系相關(guān)聯(lián)，要認真考慮在哪些市場(chǎng)，哪些重要客戶(hù)，甚至是標桿客戶(hù)，建立我們的大數據庫，而不是簡(jiǎn)單的建立服務(wù)卡，這個(gè)沒(méi)有意義。未來(lái)，一定要想辦法去推行APP?？梢宰屜聦倨髽I(yè)去建立，讓一些有養殖水平的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，有什么問(wèn)題反饋過(guò)來(lái)，不一定非要自己親自去解決，可以在手機上教會(huì )他，工作上隨時(shí)監控管理。
作為價(jià)值競爭的重要組成部分，未來(lái)我們的價(jià)值服務(wù)絕對不會(huì )這么簡(jiǎn)單，一定要升級。2018年下半年，我們要求實(shí)現客戶(hù)開(kāi)票APP軟件化，不再需要專(zhuān)職的開(kāi)票人員，直接在A(yíng)PP上把單號報過(guò)來(lái)，我們在數據庫就可以看到，這樣人工成本也能降低很多。這些，是不是我們想要的？能不能做到呢？我們必須要有想法，要有計劃有目標來(lái)思考如何推進(jìn)？這個(gè)東西并不復雜，只要你想去做就會(huì )有收獲。就像我們生產(chǎn)系統升級一樣，比如在南昌公司生產(chǎn)系統升級過(guò)程中，小料添加原來(lái)是沒(méi)有的，可能原來(lái)的四、五種原料，一個(gè)小料員秤完后就用一個(gè)袋子裝進(jìn)去。但是，現在已經(jīng)行不通了，每一個(gè)都要進(jìn)入系統當中，超出多少范圍，系統就會(huì )自動(dòng)報警，便于我們更好的管控，這就是價(jià)值競爭，一步一步地往前推進(jìn)。
其實(shí)，這個(gè)系統并不是簡(jiǎn)單的為我們生產(chǎn)服務(wù)，它是把相關(guān)的中心串聯(lián)起來(lái)，每個(gè)部門(mén)只是整個(gè)大環(huán)節下的一個(gè)鏈子或者鏈子上的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。系統上完后，南昌公司剛開(kāi)始時(shí)并不是太重視，戴總提出可把系統近段時(shí)間的監控運用做一個(gè)階段性的檢驗。記得第一次溝通協(xié)調會(huì )議上，作為主導該系統運用的生產(chǎn)中心總經(jīng)理再叫下屬做階段性匯報時(shí)，他還沒(méi)說(shuō)完，自己就讓他下去了。為什么？首先，你要清楚地知道這次系統升級要做什么？他提出的則是員工工資可以通過(guò)系統來(lái)計算，而我們的出發(fā)點(diǎn)是要解決原料進(jìn)去和成品出來(lái)的品質(zhì)管控，這是大的框架，方向都弄錯了，這怎么行？
原來(lái)，我們的生產(chǎn)和財務(wù)在統計口徑會(huì )出現差異。前幾年，遇到生產(chǎn)任務(wù)很緊張的時(shí)候，我們某些原料會(huì )比較緊張，而某些原料又剩余好多。某些“聰明”的員工就會(huì )想辦法，覺(jué)得玉米倉里不夠了，則用大麥替代，用高粱替代。保證產(chǎn)量達標，反正你們品管部門(mén)也查不出來(lái)，因為對他們來(lái)說(shuō)，多做就多拿錢(qián)！而現在我們的系統升級后，所有的配方體系，基層員工改變不了，管理者在后臺都能實(shí)時(shí)監控，這就叫物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)就是要根據企業(yè)當下的需要，在運用的過(guò)程中不斷的升級，提升企業(yè)的競爭力。
技術(shù)服務(wù)部門(mén)如何建設物聯(lián)網(wǎng)？
從未來(lái)的發(fā)展方向來(lái)看，技術(shù)服務(wù)部門(mén)建設物聯(lián)網(wǎng)也是勢在必行。我們現在做服務(wù)，使用的還是傳統的手段——用一張本子去記！說(shuō)實(shí)話(huà)，我覺(jué)得沒(méi)有很大的意義。如果，最終我們這個(gè)東西能通過(guò)手機APP的形式來(lái)呈現，那意義和價(jià)值就會(huì )有質(zhì)的飛躍。不管花多少錢(qián)，企業(yè)都要來(lái)推動(dòng)這項工作。前期在試用的過(guò)程中可以不用全面開(kāi)發(fā)，技術(shù)服務(wù)部門(mén)哪個(gè)主管認識到位了，可以出來(lái)牽頭，首先要有計劃的先去設計這個(gè)東西，哪些內容是要歸納到做重點(diǎn)客戶(hù)的服務(wù)體系。作為我們企業(yè)未來(lái)主攻的方向是家庭規模農場(chǎng)，如何把一些有素質(zhì)、有意愿、有學(xué)習力的養戶(hù)，納入到我們的服務(wù)體系當中，依托包括豬保鏢項目在內的企業(yè)技術(shù)資源，給客戶(hù)提供能創(chuàng )造價(jià)值的增值服務(wù)，為家庭規模豬場(chǎng)的開(kāi)發(fā)找到強有力的支撐點(diǎn)。圍繞這個(gè)思路，通過(guò)1-2年的積極探索后，把框架和思路拿出來(lái)，請外面的專(zhuān)業(yè)團隊來(lái)做，通過(guò)云計算的方式來(lái)實(shí)現互通！這個(gè)才是真正的“物聯(lián)互通”，可以很直觀(guān)地反映出員工做了什么工作，數據可以全部呈現出來(lái)，就不需要人為去評價(jià)他做的多還是少。
當然，再好的設備或者系統，都需要人去運用和維護。記得我上次參加了生產(chǎn)中心的年度會(huì )議，有一個(gè)小點(diǎn)讓我記憶猶新，那就是生產(chǎn)系統升級后，生產(chǎn)主管登錄該系統的次數，最少的是一個(gè)月登陸了15次。像這樣，你覺(jué)得這個(gè)系統能運用好嗎？能否達到我們想要的結果？只能說(shuō)明，這個(gè)升級后的系統還沒(méi)有引起大家的重視。所以，我要求生產(chǎn)中心在制定一季度績(jì)效考核指標時(shí)，要把登錄情況關(guān)聯(lián)進(jìn)去，用倒逼的方法讓主管去重視這項工作，量化你們的時(shí)間，提出明確的要求。
很多人會(huì )經(jīng)常抱怨，我做了很多事。但這只是你自己說(shuō)的，你說(shuō)的再辛苦、再累，如果呈現的結果不盡人意，那也是無(wú)用功。為什么你比別人更辛苦，反而結果更差？那就是證明我們的工作方法、工作思路是混亂的，沒(méi)有系統化的去考慮問(wèn)題，想到這個(gè)事情做一下，然后那個(gè)事情做一下，很片碎化，所以你的結果也不會(huì )好。
有效的工作是我們上班前，要花多少時(shí)間去制定一個(gè)計劃，哪些事情是重要的？在什么時(shí)間要完成？并在實(shí)際運用的過(guò)程中提早完成了，那就要思考下一步要做什么？等等。所以，我希望不要總提一些表面化的東西，在做企業(yè)的過(guò)程中，首先是心態(tài)要調整好，其次是否有意愿和行動(dòng)的能力。我記得，我們去年的年會(huì )主題是“心動(dòng)·行動(dòng)”，我們到底有多少人在內心有行動(dòng)的意愿？我希望我們不要用原始的方法和固化的思維模式去考慮問(wèn)題，應該敢于創(chuàng )新和創(chuàng )造，要打破原有的固化思維去腳踏實(shí)地的干，甚至要嘗試去做有挑戰的事情。企業(yè)為什么會(huì )設計管理級別（層級）？會(huì )有績(jì)效？會(huì )有創(chuàng )新點(diǎn)？我們一定要隨著(zhù)企業(yè)環(huán)境的變化，提高自身素質(zhì)，對自己的工作提出更高的要求。在實(shí)際工作中，有哪些改善？不足點(diǎn)應該如何更深層次地去挖掘？怎么才能做得更好？我們很多人強調創(chuàng )新，但是一個(gè)季度下來(lái)，往往還是原地轉圈或止步不前。為什么會(huì )這樣？首先，證明你對這項工作不愿意去理解，內心是抵觸的；其次，從不理解的角度來(lái)講，你可以主動(dòng)向上級主管問(wèn)清楚，有哪些不明白的地方，可以讓上級主管提出更深入更具體的要求，再來(lái)考慮怎么去落實(shí)。長(cháng)此以往，我們的經(jīng)驗也增多了，效果也會(huì )更好。
技術(shù)研發(fā)部門(mén)如何來(lái)做物聯(lián)互通？
今天開(kāi)會(huì )，我不會(huì )說(shuō)一些很具體的東西，只會(huì )提供一些思路和方法，不同的崗位會(huì )因為工作性質(zhì)有不同的工作要求。站在技術(shù)研發(fā)板塊來(lái)說(shuō)：第一，我們要了解市場(chǎng)，了解競爭對手，清楚地知道我們目標客戶(hù)群體是哪類(lèi)？這些都是我們當下要關(guān)注的問(wèn)題，要學(xué)習競爭對手的優(yōu)點(diǎn)、長(cháng)處；第二，我們要更深入的關(guān)注產(chǎn)品特性和使用效果，比如采食量、日增重等關(guān)鍵指標。
成立水產(chǎn)飼料事業(yè)部之前，我為什么會(huì )要求研發(fā)部門(mén)的負責人譚崇桂要做水產(chǎn)膨化原料的試驗？因為在做實(shí)驗的過(guò)程中，可能會(huì )產(chǎn)生第二種或者多種思路，呈現更好的結果，會(huì )有更好的收獲。
最后，我想說(shuō)：我們不要把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復雜化。一談到“物聯(lián)互通”，很多中心老總開(kāi)始并不理解，主觀(guān)認為這個(gè)東西不就是智能制造嗎？又說(shuō)智能制造和我沒(méi)什么關(guān)系，那只是生產(chǎn)方面的問(wèn)題?！拔锫?lián)互通”就是要把自己中心自己部門(mén)片碎化的東西整合起來(lái)，系統化，這就是最簡(jiǎn)單的理解！把有用的東西通過(guò)表格匯總和云計算利用互聯(lián)網(wǎng)串聯(lián)起來(lái)，系統化地呈現出來(lái)。
2018年，從企業(yè)發(fā)展的要求來(lái)說(shuō)，希望大家都有進(jìn)步都有提高，這樣才能達成企業(yè)設定的目標和工作要求。希望大家能在戴總的帶領(lǐng)下，繼續努力，呈現出更多的亮點(diǎn)！
