——朱開(kāi)明董事長(cháng)于2018年1月5日在生產(chǎn)中心年終會(huì )議上的講話(huà)
作為我來(lái)講，不想談太多2017年生產(chǎn)中心做了哪些事、有哪些不足，通過(guò)這幾年的工作推進(jìn)，從數據量化上來(lái)看，生產(chǎn)成本有一定的下降。作為主管，要明白自己的工作重點(diǎn)，記得2015年集團在上阿加希管理系統的過(guò)程中，我跟生產(chǎn)中心董偉祥總經(jīng)理提出——生產(chǎn)中心對阿加希管理系統的運用比較滯后。下半年，才開(kāi)始真正關(guān)注成本并細化成本指標，作為提升管理的重要突破口。在開(kāi)生產(chǎn)中心的會(huì )議時(shí)，大家才開(kāi)始逐漸重視數據匯報。
我們企業(yè)文化的管理觀(guān)是“用數據說(shuō)話(huà)，用價(jià)值呈現”！我們必須明白，所有數據的背后最關(guān)鍵的點(diǎn)是什么？很多人對此可能不理解。所有的數據，最終是體現管理能力，明確管理者的責任是什么？
2017年，集團開(kāi)始提出對生產(chǎn)系統升級的思路，南昌公司4月份開(kāi)始安裝、5月份試運行、6月底開(kāi)始使用。當時(shí)，我們生產(chǎn)中心的大部分管理者在方向上還認識不足，不了解真正運用該系統最終能解決什么。集團旗下公司，只有贛州公司和南昌公司的生產(chǎn)主管運用該系統較多，執行的相對較好。
升級后，該系統是將人、數據和機器關(guān)聯(lián)起來(lái)，是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的一部分，生產(chǎn)主管必須真正重視該系統的運用，深入了解該系統，清楚地知道該系統能給我們帶來(lái)什么價(jià)值？這樣得出來(lái)的結果才是有效的。希望2018年，董總在重點(diǎn)修訂生產(chǎn)中心的績(jì)效考核表時(shí)，將生產(chǎn)主管和相關(guān)人員對生產(chǎn)系統的運用與績(jì)效考核進(jìn)行正向關(guān)聯(lián)，用績(jì)效工具將該系統升級后的價(jià)值真正體現出來(lái)。
我一直在思考，支撐企業(yè)未來(lái)可持續發(fā)展的價(jià)值競爭是什么？2018年，企業(yè)的主體工作方向是什么？2014年，集團6大中心都基本完成了流程管控體系的建設，但我們現在回過(guò)頭去看，有哪個(gè)中心是真正按照流程管控體系中的重要的工作來(lái)做的？我們如何通過(guò)生產(chǎn)系統的升級，來(lái)判定成本管控是否有效？如果不按流程操作，在這個(gè)過(guò)程中會(huì )有什么樣的結果？
所以，我們提出2018年的集團工作方針是“物聯(lián)互通，共創(chuàng )未來(lái)”！它是我們倡導價(jià)值競爭經(jīng)營(yíng)理念的重要組成部分！我們要將過(guò)去碎片化的有價(jià)值的東西，通過(guò)物聯(lián)互通，系統地呈現出來(lái)，融合發(fā)展。
近幾年，我們圍繞價(jià)值競爭作了不少有意義的事情，一些重大創(chuàng )新項目都是我提出來(lái)的思路。比如，從營(yíng)銷(xiāo)體系構建到量化管理的工作，我們將計劃目標、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、獎勵政策落實(shí)到每一個(gè)業(yè)務(wù)員，制定的營(yíng)銷(xiāo)方案和激勵政策正相關(guān)。2018年，營(yíng)銷(xiāo)中心的一個(gè)工作方向就是根據各個(gè)公司的銷(xiāo)量平臺、目標管理、成本管理等來(lái)綜合考量薪資體系建設，將所有營(yíng)銷(xiāo)人員的收入水平做出差異化。從執行的效果來(lái)看，2017年所有的銷(xiāo)量計劃目標要比2016年更貼合實(shí)際，完成率最好的和增量最大的是贛州公司，80%的業(yè)務(wù)員的收入水平都達到10萬(wàn)元以上。
有問(wèn)題就要找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，采取有效的解決措施。2017年提到的薄弱環(huán)節要如何改善？目前為止還是沒(méi)有得到有效解決。設備維修，如何匹配設備崗位的技能要求制定更合理的薪資方案？在機電、機修這塊，能力強的高端技術(shù)人才，他的收入待遇甚至可以比主管更高，關(guān)鍵是他必須能夠快速有效的解決問(wèn)題。我們可以在贛州總部配備機電一體化的高端技術(shù)人才，然后以此為依托，作為分公司維修人員的培訓基地，也可以出差到分公司解決技術(shù)問(wèn)題。而不是分公司都必須要招到高端技術(shù)人員，這樣就容易造成人力資源的浪費。
我們必須明白，升級后的系統應用，不是簡(jiǎn)單的依賴(lài)于員工，而是要形成一個(gè)團隊，由我們生產(chǎn)主管牽頭，發(fā)揮團隊作戰的優(yōu)勢。所有相關(guān)的人員每月或者每周要進(jìn)行溝通交流，要開(kāi)會(huì )討論，要拿出有效的激勵措施和具體的執行方案。就像清遠公司銷(xiāo)售主管郭錦慧，他現在也兼任茂名公司的銷(xiāo)售主管。他到了茂名公司后首先就跟團隊成員說(shuō)：業(yè)務(wù)人員你跟著(zhù)我，今年必須拿到多少錢(qián)，必須做哪些工作，并在團隊內部管理辦法中甚至每個(gè)月的工作計劃中一條條列出來(lái)，大家簽字。茂名公司今年制定出了銷(xiāo)量增長(cháng)30%以上的挑戰目標。我們制定挑戰目標計劃的前提，是要比別人付出更多，出現問(wèn)題應該從自身找原因而不是推卸責任。作為主管，你要認真思考承擔什么責任。人員的不穩定、成本的上升，這些問(wèn)題的出現責任就在于生產(chǎn)主管。對于所有的管理者來(lái)說(shuō)，你的級別越高，你肩上的責任也就越大，要認真思考如何在現有的工作崗位上創(chuàng )造更高更大的價(jià)值。
大家聚在一起開(kāi)會(huì )，智匯柯恩，要在匯報的過(guò)程中跟做得好的人學(xué)習交流，模仿卓越。實(shí)際上，我們生產(chǎn)主管的創(chuàng )造性要比營(yíng)銷(xiāo)主管差一點(diǎn)。要知道，營(yíng)銷(xiāo)面對的是外部市場(chǎng)，變化更大，不確定性因素要比生產(chǎn)多，有些市場(chǎng)可能今年有很大容量，但是政府推出了環(huán)保政策要禁養限養，銷(xiāo)量又要從哪里來(lái)？壓力可想而知。昨天，營(yíng)銷(xiāo)中心召開(kāi)了銷(xiāo)售部經(jīng)理會(huì )議。在匯報的過(guò)程中，有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管的匯報被我打斷了，因為他的匯報跟基本工作要求不符合，做的是無(wú)效的匯報。營(yíng)銷(xiāo)匯報首先要有數據，其次在設定銷(xiāo)量目標過(guò)程中哪里可以實(shí)現增量？老客戶(hù)的培養，實(shí)現的增量具體落實(shí)到哪些重點(diǎn)客戶(hù)身上？新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的方向具體來(lái)自哪里？這不是三、五張PPT照著(zhù)文字念就可以了！我需要的不是大量文字的堆積，而是從中壓縮后提煉出來(lái)的幾個(gè)關(guān)鍵字。當然，你認為有價(jià)值的可以展開(kāi)來(lái)說(shuō)。工作匯報，要植入自己的創(chuàng )新點(diǎn)或者一些好的思路好的想法，對我們在座的人員有很好的促進(jìn)和幫助作用。這個(gè)要求不只是在生產(chǎn)中心，在集團中心團隊的匯報中也是如此，董總應該有感受，我們季度會(huì )上每個(gè)人的工作匯報，由原來(lái)的1小時(shí)壓縮到現在40分鐘，將來(lái)還要縮短！時(shí)間越短，說(shuō)明你要總結提煉的東西越多，你越會(huì )認真思考和提煉匯報的關(guān)鍵點(diǎn)，對管理者的要求越嚴格才會(huì )越有效，才會(huì )有學(xué)習力的提升，才會(huì )激發(fā)創(chuàng )造力。
我希望并要求大家在本職工作崗位上有更多的學(xué)習能力，從最基本的工作中找到卓有成效的改進(jìn)方法，甚至是以前被忽略認為不重要的東西，也可以進(jìn)行細化提升。今年，我們?yōu)槭裁磿?huì )提到“物聯(lián)互通，共創(chuàng )未來(lái)”？我認為這個(gè)物聯(lián)互通要比原來(lái)我們理解的互聯(lián)網(wǎng)的要求更高，更多的是來(lái)自我們企業(yè)的自身需求。這幾年來(lái)，六大中心都做了什么？如何把六大中心這幾年做的相關(guān)聯(lián)的東西有效串聯(lián)起來(lái)，這才叫互通。只有將工作有效串聯(lián)，才能發(fā)現工作是否有效？是否能創(chuàng )造價(jià)值？對所有的崗位流程以及制度進(jìn)行梳理，把所有的管控點(diǎn)進(jìn)行再提煉，通過(guò)系統化呈現，進(jìn)行可追溯，能快速并直接的表達出來(lái)，呈現出我們需要的價(jià)值和結果。這個(gè)就是“物聯(lián)互通，共創(chuàng )未來(lái)”的真正意義。
企業(yè)為什么要進(jìn)行物聯(lián)互通？很重要的一個(gè)點(diǎn)，因為這是一個(gè)非常好的管控工具，可以快速有效的反應和追溯產(chǎn)品質(zhì)量，追溯到每一個(gè)人的工作是否有效。我們就可以把時(shí)間放在這些重要的崗位中去落實(shí)去檢查?？梢院芎玫貛臀覀內グl(fā)現制約崗位創(chuàng )造價(jià)值的因素是哪些？以便各級主管有更好思路更好的方法去指導調整。只有敢于嘗試，才可能會(huì )有好的結果。創(chuàng )新是我們在2017年很明確提出的新要求，在績(jì)效考核中要拿到創(chuàng )新項的分數，就必須在原有工作中找出創(chuàng )新的亮點(diǎn)來(lái)創(chuàng )造價(jià)值，企業(yè)才會(huì )給你更高更好的回報。
生產(chǎn)中心最重要的還是要回歸到生產(chǎn)項目中，要明確系統升級給我們工作帶來(lái)了哪些好處？同時(shí)又對我們工作提出哪些更高的要求？對員工素質(zhì)提升需要哪些培養和培訓來(lái)提高對系統運用的能力？希望這些點(diǎn)，大家能好好理解和消化吸收。我們很多人內心是抵觸這種變化的，固化思維，不愿意學(xué)習。技能來(lái)自心態(tài)，學(xué)習來(lái)自源動(dòng)力，上級給你的工作壓力和要求，你要調整好心態(tài)，正確的去理解，努力改變既有的工作思路和方法。希望大家2018年好好加強自身的學(xué)習能力，把對新事物理解和學(xué)習的能力相互融合，快速轉變成自己需要掌握和提升的技能，創(chuàng )造出新的方法，并在實(shí)踐的過(guò)程中創(chuàng )造出新的價(jià)值！
