聚焦規模養殖服務(wù)商，立足崗位，創(chuàng )造價(jià)值，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，將員工的潛能激發(fā)至最大化并轉為自覺(jué)行動(dòng)，助力規模養殖服務(wù)商。 今年以來(lái)，豬價(jià)持續下跌，逼近歷史最低水平；疫情反彈，部分省份開(kāi)始了封閉或半封閉管理，道路不暢；油價(jià)飆升，汽油價(jià)格從5.4元/升漲到7、8元/升，運輸成本增加。 面對市場(chǎng)大環(huán)境，作為聯(lián)系公司和客戶(hù)之間的紐帶，銷(xiāo)管部門(mén)的小伙伴們迎難而上，克服種種困難，確保市場(chǎng)供貨。南昌柯恩銷(xiāo)管課就是其中的代表。 前段時(shí)間，南昌柯恩的賬戶(hù)收款二維碼出現故障，導致前來(lái)提貨的很多客戶(hù)無(wú)法完成付款。緊急情況下，南昌柯恩采取了讓客戶(hù)使用微信支付向公司賬戶(hù)轉賬的方法，并將操作流程打印張貼到了開(kāi)票窗口，但即便如此，銷(xiāo)管的小伙伴們卻依舊發(fā)現很多年齡大的客戶(hù)從未使用過(guò)這項功能，根本不會(huì )操作或不熟悉轉賬流程。因此，從8月開(kāi)始，銷(xiāo)管部門(mén)的客服人員幾乎每天都會(huì )手把手地悉心指導客戶(hù)轉帳，每天至少有幾十筆。面對簡(jiǎn)單、重復、單調的工作，她們不厭其煩、耐心指導，力所能及地立足崗位助力規模養殖服務(wù)商。
△指導客戶(hù)轉款現場(chǎng) 銷(xiāo)管課除了日常的開(kāi)票工作，還需要幫客戶(hù)找車(chē)裝貨，將產(chǎn)品及時(shí)運送到全國各地。目前，油價(jià)飛漲，運費也隨之水漲船高，找車(chē)的難度不禁陡然提升。就在本月21日，一位云南的客戶(hù)要求在29號前發(fā)送一批33噸的膨化魚(yú)料，從南昌到云南的路程至少需要5天，也就是至少要在25號前找到貨車(chē)。為找到最便宜的車(chē)輛，降低運輸成本，銷(xiāo)管課的小伙伴們通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下對各家物流提供的信息進(jìn)行比價(jià)，歷時(shí)2天終于在網(wǎng)上找到了最合適的車(chē)輛，按時(shí)完成了發(fā)貨。
△發(fā)至云南西雙版納的膨化魚(yú)料
為了更好地降本增效，促進(jìn)彼此間的工作能夠方便快捷的對接，銷(xiāo)管課與倉管部門(mén)進(jìn)行融合，銷(xiāo)管課的4個(gè)小伙伴也逐漸同時(shí)肩負起了開(kāi)票與現場(chǎng)發(fā)貨工作。雖然大家之前都沒(méi)有倉管的經(jīng)驗，但大家依舊每周認認真真地對倉庫各個(gè)品種的庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，精確核對每個(gè)產(chǎn)品的數量、批次，及時(shí)處理現場(chǎng)的發(fā)貨問(wèn)題，若出現過(guò)磅異?，F象，則會(huì )立刻調取監控核查情況，確認無(wú)誤后才會(huì )放行。
踏實(shí)認真負責地做好自身崗位的每件事，立足崗位，創(chuàng )造價(jià)值，就是為集團規模養殖服務(wù)商的戰略定位貢獻了自身的一份力。
文/南昌柯恩工廠(chǎng)團隊熊金英
