作為2022年集團新春集訓的最后一場(chǎng)培訓，畜禽水產(chǎn)事業(yè)部把培訓主題放在了“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”上，從而更好地助推評價(jià)理念的落地執行。2月11日，業(yè)內資深營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉世強先生蒞臨集團總部應邀為全體營(yíng)銷(xiāo)人員及總部職員作了《客戶(hù)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)》的主題培訓。戴朝洲總裁出席了本次培訓。
眾所周知，產(chǎn)品、客戶(hù)、市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)工作的三要素！客戶(hù)既是產(chǎn)品的體驗者，又是市場(chǎng)的重要組成部分，對營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，客戶(hù)尤其是優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)的重要性不言而喻。
劉世強以銷(xiāo)售的定義揭開(kāi)了本次培訓的序幕。他指出，銷(xiāo)售就是用解決方案去滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，而需求即是客戶(hù)對現狀和期望之間差距的欲望，因此，銷(xiāo)售工作最重要的技能之一就是識別和開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求?？蛻?hù)的需求按照購買(mǎi)動(dòng)機可以分為“獲得利益，害怕?lián)p失”、“享受愉快，避免痛苦”、“社會(huì )認可，自我滿(mǎn)足”三類(lèi)，業(yè)務(wù)人員在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中要善于識別不同類(lèi)型的客戶(hù)需求，有針對性地為客戶(hù)提供解決方案。
劉世強強調，客戶(hù)價(jià)值銷(xiāo)售共分為6個(gè)核心要素，分別是：計劃、吸引、識別需求、提供解決方案、收尾和評估，它們相互聯(lián)系、相互影響，并形成一個(gè)整體。隨后，劉世強分別就六個(gè)要素的詳細內容進(jìn)行了深入淺出的闡釋?zhuān)钤趫?chǎng)人員無(wú)不收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。
在市場(chǎng)競爭日趨白熱化、信息技術(shù)交流日益頻繁的現代市場(chǎng)，現代企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上就是客戶(hù)忠誠度的競爭。本次培訓圍繞客戶(hù)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)為所有成員帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的新思路、新想法，為如何做好優(yōu)秀規模養殖服務(wù)商，不斷為客戶(hù)提供價(jià)值、提升客戶(hù)忠誠度帶來(lái)了更多思考和啟迪。
