——集團行政部“后勤隊伍年輕化目標達成”工作紀實(shí)
2015年，朱董提出了員工價(jià)值呈現的指導思想，人力行政中心積極響應，因地制宜，在中心江潔總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，制訂了“后勤隊伍年輕化”等工作目標，并分解到各個(gè)分公司進(jìn)行落實(shí)。
集團行政部經(jīng)理曾小蓉表示，“后勤隊伍年輕化”包含“超齡人員優(yōu)化”及“階段性減編”兩項內容。之前，很多后勤人員年紀都偏大，無(wú)法參加工傷保險，存在著(zhù)用工風(fēng)險，思想、身體等各方面也跟不上企業(yè)的發(fā)展需求，同時(shí)他們自己也有退休的意愿，中心便將他們進(jìn)行了優(yōu)化，引進(jìn)了一批相對年輕的人員。
原先公司的行政司機除了出車(chē)外，就是在辦公室待命，做一些力所能及的協(xié)助工作，工作量相對來(lái)說(shuō)不飽和，崗位價(jià)值還有很大的提升空間。從2015年年初開(kāi)始，我們大膽進(jìn)行嘗試，對司機重新進(jìn)行崗位設計，讓可塑性強的一部分司機逐步參與到部門(mén)的管理中來(lái)進(jìn)行鍛煉，在培養的過(guò)程中重點(diǎn)進(jìn)行幫帶，同時(shí)設定激勵與綜合考評目標。這一舉措，大大激發(fā)了司機的學(xué)習意識及管理潛能，目前從司機崗位中已脫穎而出一名分公司副經(jīng)理，其他各分公司的司機均能擔任部門(mén)的行政工作，部門(mén)崗位設置由原來(lái)的三個(gè)編制優(yōu)化為現在的一個(gè)司機和文員的兩個(gè)編制。同時(shí)，食堂崗與保潔崗也進(jìn)行了合并。2015年中心共優(yōu)化了15人，減編6人。
柯恩贛州公司行政部副經(jīng)理徐曉芹告訴筆者，贛州公司共優(yōu)化了4個(gè)保安、1個(gè)保潔員。目前后勤人員的平均年齡在45歲左右。在優(yōu)化老員工、引進(jìn)新員工的這段時(shí)期是最困難的時(shí)期，但是大家齊心協(xié)力完成了這項工作。有一次，食堂一個(gè)本該上白班的同事一大早臨時(shí)有事請假，上了晚班的傅春蘭便主動(dòng)頂崗，接著(zhù)上白班。行政司機則邊在幫、帶保安的同時(shí)，邊頂保安崗。
柯恩南昌公司人力行政部副經(jīng)理雷霖紅說(shuō)：“南昌公司原來(lái)的后勤人員全都有60多歲了，工作效率跟不上公司發(fā)展步伐，在曾經(jīng)理的幫助下，去年7月底完成了優(yōu)化。老員工走了，招進(jìn)來(lái)的新員工又還沒(méi)上手。這種情況下，行政司機就去頂了保安崗，我和文員就在食堂頂崗，中午都沒(méi)時(shí)間休息，保證了工作有序進(jìn)行。
“柯恩茂名公司從去年5月份開(kāi)始進(jìn)行人員優(yōu)化工作，目前，后勤人員平均年齡為36歲。去年5月份一次性?xún)?yōu)化了2名保安，引進(jìn)的新保安還不熟悉工作，我就一邊頂保安崗，一邊培訓新人，晚上八、九點(diǎn)才下班。優(yōu)化后，過(guò)磅準確率上升了，出錯率下降了，食堂的服務(wù)也提升了?！笨露髅救肆π姓扛苯?jīng)理王龍向筆者說(shuō)道。
銷(xiāo)管服務(wù)部副經(jīng)理陳明秀認為原來(lái)老的保安確實(shí)在過(guò)磅等方面做的不太好，有時(shí)候甚至連單據都找不到，現在不存在這些問(wèn)題了。茂名公司現在的廚師手藝確實(shí)很好，基本上每個(gè)人都說(shuō)好吃，我們去那里出差，有時(shí)候加餐或者自己買(mǎi)材料去做飯，他們都會(huì )給我們做，等著(zhù)我們吃完收拾碗筷，沒(méi)有怨言。
